THANH TOÁN & VẬN CHUYỂN
 
I. Thanh toán:
Nhằm giúp cho quá trình thanh toán được linh động, Healthy & Happy cung cấp bạn 2 hình thức thanh toán như sau: 
Hình thức COD:
Với hình thức này, quý khách hàng sẽ thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi đã nhận được sản phẩm.
II. Thông tin vận chuyển:
Phí vận chuyển từng khu vực như sau:
1. TP Hà Nội, HCM, Quảng Ninh, Cần Thơi: 
 
- Miễn phí phí vận chuyển
 
- Nếu trong nội thành thì giao ngay trong ngày còn ngoại thành thì thời gian giao hàng từ 1-2 ngày
 
2. Tỉnh Thành
 
- Miễn phí phí vận chuyển
 
- Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày 
-------------------------------------------------------------------------------------
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
 
Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ Nội quy đổi – trả hàng tại Healthy & Happy để tận hưởng dịch vụ mua sắm mỹ phẩm một cách trọn vẹn nhất!
Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả
Sau khi nhận được hàng, Khách hàng có quyền cân nhắc và yêu cầu đổi/ trả sản phẩm trong vòng 24h làm việc. Healthy & Happy có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/ trả từ quý khách được phát sinh sau thời gian trên. Việc xác định thời hạn đổi/ trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi đi Tỉnh.
Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả
Sau khi Khách hàng thông báo với Healthy & Happy về yêu cầu đổi/ trả, trong vòng 3 – 5 ngày tiếp theo, Khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có – khi đổi sản phẩm) về Healthy & Happy . Sau thời gian này, nếu chúng tôi vẫn chưa nhận được sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có), yêu cầu đổi/ trả của Khách hàng sẽ bị hủy.
Healthy & Happy sẽ gửi lại cho Khách hàng sản phẩm mới hoặc hoàn tiền do trả sản phẩm trong vòng 2 -3 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm đổi của Khách hàng.
Điều kiện đổi/ trả sản phẩm
Quý khách mua hàng tại Healthy & Happy được đổi trả hàng trong vòng 24 giờ (tính từ thời điểm nhận được hàng) trong các trường hợp sau:
Sản phẩm khác với mô tả trên website hoặc fanpage, số lượng sản phẩm thiếu so với đơn hàng đã đặt.
Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, nguyên tem, mác, niêm mạc của nhà sản xuất và quà tặng (nếu có).
Sản phẩm không thuộc danh mục những mặt hàng không áp dụng đổi/ trả. (sản phẩm sale, khuyến mại, quà tặng event,...)
Quý khách phải xuất trình hóa đơn mua hàng tại Healthy & Happy ngay khi phản hồi và tiến hành chính sách đổi trả theo hướng dẫn.
Hình thức hoàn tiền
Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng. Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.
Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp số tiền hoàn lại có giá trị trên 1.000.000Đ.
Trường hợp đổi/trả hàng do lỗi từ Healthy & Happy
Nhân viên Healthy & Happy sẽ nhận lại sản phẩm muốn đổi tại địa chỉ của Khách hàng theo thời gian đã hẹn. Tại các tỉnh thành khác, Khách hàng gửi sản phẩm về địa chỉ của Healthy & Happy tại các chi nhánh của chúng tôi.